«Камунальная пісьменнасць»
«Камсамолка» разам са спецыялістамі з Міністэрства жыллёва-камунальнай гаспадаркі працягвае распавядаць простымі словамі аб розных аспектах камунальных паслуг. Што такое тэхнічнае абслугоўванне? Калі павінны зрабіць капітальны рамонт і ў чые абавязкі ўваходзіць замена лямпачак у пад'ездзе? Сёння мы раскажам аб тым, як справіцца з шумнымі суседзямі і якія правы вы маеце, калі дзядзька Вася з верхняй кватэры гучна слухае музыку пасярод ночы?
Парушальнікаў спакою вымушаны ўціхамірваць ЖЭС
У горадзе, калі ў вас не прыватны дом, хутчэй за ўсё, кожны з нас сутыкаўся з праблемай шумных суседзяў. Хтосьці прывык гучна слухаць тэлевізар, хтосьці пятнічным і суботнім вечарам задавальняе свята душы і цела, уключаючы музыку на ўсю катушку, хтосьці ладзіць у выходныя дні рамонт. А можа, вас па іншых прычынах не задавальняюць суседзі. Як бы там ні было, але ў шматкватэрным жылым доме вы жывяце не адны. І з суседзямі па пад'ездзе так ці інакш даводзіцца дамаўляцца. Але што рабіць, калі дамовіцца не атрымліваецца?
- Фактычна ўціхамірваць шумных суседзяў цяпер задача ЖЭСа, - распавядае «КП» начальнік юрыдычнага аддзела ЖРЭА-2 Фрунзенскага раёна Мінска Нікалай Марук.
Сёння ў ЖЭС паступае дастаткова шмат зваротаў, звязаных з парушэннем правілаў пражывання ў кватэрах. І прычына скаргаў не абавязкова шум, хоць такія факты дамінуюць. Гэта можа быць і непрыемны пах, які зыходзіць з кватэры і перашкаджае жыць - напрыклад, быў выпадак, калі жанчына ўтрымоўвала каля 30 катоў і водары былі адпаведныя. Або хто-то ў кватэры зладзіў вытворчасць і перашкаджае ўсім астатнім шумам, пылам, пахамі і г. д. Калі правесці аналіз, у 7 выпадках з 10 людзі скардзяцца на гучны шум, музыку ў начны час. Паколькі жыллёвая служба ноччу не працуе, то заява аб парушэннях прымае міліцыя, якая прыбыла па выкліку.
Але да суда, а адпаведна, да накладання штрафу парушальніку, справа даходзіць вельмі рэдка - гэта менш за адзін працэнт ад усіх выпадкаў, калі ЖЭС разбіраецца з падобнымі выпадкамі менавіта судовымі цяжбамі. І прычын на тое шмат: хтосьці са сведак не хоча першапачаткова падпісваць якія-небудзь паперы - альбо з-за таго, што не жадаюць сварыцца нават з праблемнымі суседзямі, альбо зусім не жадаюць хадзіць па судах. У гэтым выпадку справа зачыняецца. Зачыніцца да суда справа можа і ў тым выпадку, калі суседзі прымірыліся (складаецца акт прымірэння. - Рэд.).
- Як правіла, калі супрацоўнік ЖЭСа прыходзіць і пачынае праводзіць збор дакументаў, апытваць парушальнікаў і сведак, гэта дзейнічае ацвераджальна. Працэнт замірэнняў паміж суседзямі досыць вялікі. Праблема ў тым, што ЖЭС замест таго, каб займацца абслугоўваннем дома, вымушаны насіцца з гэтымі паперамі і, па сутнасці, вырашаць чалавечыя канфлікты, якія ўзнікаюць у тым ліку і на аснове асабістай непрыязнасці.
На сённяшні дзень абавязак прыняцця мер да шумных або нядбайных суседзяў заканадаўча ўскладзена менавіта на жыллёвыя службы.
Часцей за ўсё на суседзяў скардзяцца мамы ў дэкрэце і пенсіянеры.
Падобнае можна растлумачыць: і матулі, і пенсіянеры большую частку свайго часу праводзяць дома. І калі вы, знаходзячыся на працы, не чуеце, як сусед гучна слухае музыку днём, робіць рамонт або сабака за сценкай скуголіць ўвесь дзень, то кагосьці раздражняюць і такія рэчы.
- Ёсць і прафесійныя скаржнікі, з якімі вельмі складана справіцца, - кажа Мікалай Анатольевіч. - У нас ляжыць цяпер у вытворчасці справа, калі жанчына напісала скаргу на суседку, якая нібыта выліла ёй на балкон вядро мачы. Іншы скардзіцца, што сусед падмятае смецце пад яго кілімок. Зразумела, што не разгледзець такія звароты мы не можам. Сыходзіць час на тое, каб даказаць, што ніякага вядра не было.
Бывае, праўда, што скаржнікі даходзяць да канца. Вось выпадак. Пенсіянерка пісала адно за адным заявы на суседзяў зверху: днём хтосьці тупае па кватэры, слухае гучную музыку, пляскае дзвярыма. Жанчына абівала парогі не толькі ЖЭСа, але і адміністрацыі раёна, Мінгарвыканкама і нават у Адміністрацыю прэзідэнта пісала. Нягледзячы на тое, што сведак у яе не было, справу накіравалі ў суд. На пасяджэнні жыхары паказвалі даведкі: вось, у гэты час дарослыя былі на працы, дзіця ў школе і ніхто фізічна шумець не мог! Суды скаржніца прайграла. Але яна настолькі патрапала нервы сям'і зверху, што ім прыйшлося з'ехаць з кватэры.
БУДЗЬ У КУРСЕ!
За што можна паскардзіцца на суседзяў?
Выкарыстанне кватэры не па прызначэнні
У кватэры жывуць, але не задавальняюць вытворчасць, фірму і г. д. Вывесці з жылога фонду ў нежылы можна толькі кватэру на першым паверсе, абсталяваны пры гэтым асобны ўваход.
Шум днём і ноччу
З 23 вечара і да 7 раніцы не павінна быць шуму і вібрацыі. То бок, калі працу пральнай машыны чуюць суседзі ў гадзіну ночы, яны могуць паскардзіцца на вас. Рабіць перапланіроўку можна з 9 раніцы і да 19 вечара і толькі ў буднія дні. Зразумела, што, калі вы вырашылі ў 8 вечара павесіць карціну і прасвідраваць для гэтага дзірку ў сцяне, то ніхто меры прымаць не будзе. Днём на шум скардзяцца рэдка - у асноўным усе на працы. Калі і скардзяцца, то на рамонт у суседзяў, У крайніх выпадках прыцягваюцца эксперты з санстанцыі, якія замяраюць шум - ёсць дапушчальныя нормы.
Смецце можна выкідваць у смеццеправод або кантэйнер
У некаторых ёсць звычка: выносіць вечарам пакет са смеццем і ставіць яго ў дзверы, а раніцай, па шляху на працу, выкідваць яго ў кантэйнер. Гэта парушэнне. Даказаць яго складана, калі няма відэазапісу. Бо пакет з адходамі мог падкінуць вам сусед. Гэтак жа складана даказаць і выкід смецця праз балкон, акно, у тым ліку і калі гэта недакурак.
Курэнне ў пад'ездзе і на агульным балконе
Курыць можна толькі ў сябе ў кватэры і на асабістым балконе. Альбо на вуліцы. Калі вы дзеліце балкон з суседам, то курыць на ім нельга. Каб пакараць суседа-курца, ЖЭСу прыйдзецца пастарацца сабраць доказы (фота, відэа. - Рэд.). А вось калі сусед курыць на балконе або ў прыбіральні, а пах ідзе да вас у кватэру, на жаль, зрабіць вы нічога не зможаце - хіба што напісаць заяву ў ЖЭС і паказаць, што вентыляцыя ў доме працуе дрэнна. Дарэчы, за курэнне ў грамадскіх месцах мае права прыцягваць да адказнасці і міліцыя.
Захламляць месцы агульнага карыстання і ставіць няправільныя дзверы
Гэта ўсё адносіцца да супрацьпажарным нормам. Напрыклад, калі ўваходныя дзверы ў вас адкрываюцца ў няправільны бок, на гэта таксама могуць паскардзіцца. Нельга ў тамбурах захоўваць ні абутак, ні скрыні з бульбай, ні ровары з дзіцячымі каляскамі. Забаронена дзе б тое ні было, нават у кватэры, захоўваць лёгкаўзгаральныя вадкасці (бензін, напрыклад), выбуховыя рэчывы. Нават свой уласны балкон варта ўтрымліваць у парадку, а не захламляць - такія супрацьпажарныя патрабаванні. Забаронена сушыць бялізну ў месцах агульнага карыстання (у тамбуры або на агульным балконе. - Рэд.).
Не брудзіць, не размалёўваць сцены
Дом трэба ўтрымліваць у чысціні і парадку. Кінутая на лесвічнай пляцоўцы паперка або размаляваная сцяна могуць стаць прычынай скаргі суседзяў на вас. За антысанітарыю ў кватэры - калі смуродам дабраліся і да суседзяў - могуць таксама пакараць.
Сачыць за хатнімі жывёламі
У адной кватэры можа быць не больш за две хатнія жывёлы (або дзве сабакі, або дзве кошкі, або кошка і сабака. - Рэд.). Калі ў кватэры некалькі ўласнікаў - па адной жывёле на сям'ю (на тры сям'і дапускаецца тры кошкі і г. д.), але пры ўзаемнай згодзе. Жывёла павінна быць зарэгістравана, на яго адлічваецца разам з камуналкай падатак. Таксама сабака павінна быць у намордніку і на павадку і не збіваць з ног або палохаць суседзяў.
ВЫРАЖ І ЗАХАВАЙ
Як паскардзіцца на суседзяў?
Калі суседзі даймаюць вас гучнай музыкай, непрыемнымі пахамі з кватэры, начнымі гулянками, трэба дзейнічаць так:
Калі гэта адбываецца ўначы, выклікайце міліцыю. Хоць міліцыя і не мае права прадпрымаць якія-небудзь дзеянні ў гэтым выпадку, яны павінны прыехаць, аформіць заяву і перадаць справу ў ЖЭС. Далей усё па накатанай: апытанні, пратаколы, дакументы перадаюцца ў суд. Ад моманту скаргі да самага суду можа прайсці 3 - 4 месяцы.
Калі правапарушэнне адбываецца ноччу, вы можаце напісаць заяву ў ЖЭСе на наступны дзень. Як правіла, ЖЭС па такіх заявах дзейнічае двума шляхамі: праводзіць з праблемнымі суседзямі прафілактычную гутарку ці вядзе падрыхтоўку дакументаў на парушальніка ў суд.
Каб павялічыць шанц прыцягнення парушальніка да адказнасці, вы павінны дакладна пазначыць у заяве:
- час і месца здзяйснення парушэння, пры магчымасці - канкрэтная асоба, якая парушае правілы пражывання;
- суседзяў, якія могуць пацвердзіць вашыя словы.
Таксама можна прыкласці аўдыё - і відэазапісы, якія пацвярджаюць парушэнне. Пасля гэтага супрацоўнік ЖЭСа прыходзіць да вас, складае пратакол, апытвае суседзяў (прычым павінна быць не менш двух сведак. - Рэд.), а таксама самога парушальніка спакою. Усе гэтыя апытанні, пратаколы падшываюцца разам і накіроўваюцца ў суд.
ДАРЭЧЫ
Ёсць пытанне? Пішыце!
Свае пытанні вы можаце даслаць па адрасу: dom@phkp.by
